配送・送料について

ゆうパック日本郵便
送料は全国一律550円(税込み)を頂戴しております。
※22,000円(税込み)以上のお買い上げは送料無料

【その他】
・オンラインSHOPに掲載していないフラウコウベの作品も、在庫があれば通信販売でのご購入が可能です。
・在庫がない場合は制作に30〜40日ほど頂く場合がございますので、ご了承ください。
・納品日をお急ぎでご希望の場合は、お電話にて事前にお問い合わせ下さいませ。
(神戸三宮店:078-599-5061(11:00-18:30営業 火曜日定休)「オンラインショップの納品日について」とお電話にてお伝えくださいませ。)

※毎週火曜日に定休日を頂いております。ご連絡が水曜日以降になりますので、ご了承くださいませ。

※info@frau-kobe.comから予約確認などのメールが届かない場合は、お手数ですが迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。 
普通郵便(DMのみ)
カタログ発送の際のみにご利用いただける配送方法です。 

支払い方法について

クレジット決済(VISA/MASTER/JCB/Amex/ダイナース)

 
銀行振込
ご注文日から7日以内にお振込みください。作品の発送はお振込み確認後となります。また、7日を過ぎますと、一度注文をキャンセルとさせて頂きます。
※金融機関へのお振込み手数料はお客様がご負担下さい。
 
商品代引き
代引手数料:一律 300円(税抜き)はお客様のご負担になります。
ご了承ください。
 
ショップで清算【神戸三宮店】
事前にオンライン上でご注文いただき、来店時にお品渡しと引き替えでご精算頂くことも可能です。店頭でのお支払い方法は、現金またはカードからお選び頂けます。
※ショップ清算サービスは三宮本店にご来店頂ける方のみとなっておりますのでご了承くださいませ。

【神戸三宮店】
〒650-0021 神戸市三宮町2-10-23
1F-2F TEL:078-599-5061
open:11:00〜19:00 
close:毎週火曜(祝日は営業) 

返品について

返品期限
商品到着後7日以内にお願致します。
●返品不能条件
 著しく傷、変形のあるもの
 2次的な細工をした形跡のあるもの
●お客様都合による注文間違い・ご返品・ご交換は承りかねますので、ご注意ください。 
返品送料
御返品にかかる送料はお客様のご負担になります。 
不良品
商品にやむをえず不具合のある場合、品交換または御返金をいたします。
商品到着後7日以内にお知らせの上、ご返送ください。
返品にかかる送料はお客様のご負担でお願致します。
(ただしサイズ直しはご購入から1年以内1回/無料で承ります。往復の送料のみお客様でご負担下さい。) 

特定商取引法に基づく表記

販売業者
株式会社TMN2 
運営統括責任者名
大嶋奈納 
郵便番号
6500021 
住所
兵庫県神戸市中央区三宮町2丁目10番23号 
商品代金以外の料金の説明
送料・お振込手数料または代引き手数料 
申込有効期限
マリッジリング(結婚指輪)&エンゲージリング(婚約指輪)は全てハンドメイドでご用意するため、製作日数が30〜40日程度必要になります。
完成後お知らせをいたします。 
販売数量
マリッジリング(結婚指輪)&エンゲージリング(婚約指輪)は全てハンドメイドのため大量に制作することができません。
1か月の生産数が30点を超える場合納期が遅れる場合があります。(遅れる場合はご注文時に確認時にお知らせいたします。) 
引渡し時期
 受注後、完成時にお知らせいたします。
●代引きのお客様はお知らせ後、3日以内に発送。
●お振込みの方は入金確認後、3日以内に発送。
になります。
 
お支払い方法
1.クレジット
2.代引き
3.銀行振り込み
4.ショップで支払(商品受け取り時)
 
お支払い期限
商品完成後、発送のお知らせをいたします。
●代引きのお客様は商品配達時にお支払ください
●銀行振り込みの客様はお知らせ後、7日以内にお振り込みください。(入金確認後の発送になります。)
●ショップで支払の場合はお品渡し時にご精算ください。 
サービス名
FRAU KOBE JAPAN/フラウコウベ 「神戸生まれのシンプルジュエリー、マリッジリング&エンゲージリング」 
電話番号
078-599-5061 
公開メールアドレス
info@frau-kobe.com 
ホームページアドレス
http://frau-kobe.com/